Kuliah 1

6.0 KEUTUHAN WACANA

1) Hubungan Dari Segi Semantik.

Dapat dilihat daripada kepaduan makna yang wujud dalam sesuatu wacana.

 Hubungan ini dapat dilihat dari dua segi iaitu :

1. Hubungan semantik di antara bahagian-bahagian wacana.

2. Hubungan semantik yang dilihat dari segi konteks atau latar wacana.

Hubungan semantik di antara bahagian-bahagian wacana.

Hubungan Sebab Dan Akibat . Contoh :

 * Amir tidak bersungguh-sungguh semasa belajar. Dia gagal dalam peperiksaan. * Dia sangat mengantuk. Dia tertidur.

Hubungan Sebab Dan Tujuan . Contoh :

 * Nabila sangat rajin belajar. Dia ingin berjaya dalam pelajaran.

* Murid ini rajin. Ia mahukan kejayaan yang cemerlang.

Hubungan Sebab Dan Hasil . Contoh :

 * Aisyah sangat rajin belajar. Dia lulus dengan cemerlang dalam peperiksaan Penilaian Menengah Rendah * Dia seorang yang amat rajin bekerja. Pendapatannya melebihi pendapatan seorang menteri.

Hubungan semantik dari segi konteks atau latar wacana.

Kesatuan Tajuk Atau Topik . Contoh :

 * Wajahnya berseri-seri. Dia amat gembira sekarang. Perubahannya sungguh-sungguh di luar dugaan. (Orang yang dimaksudkan itu dahulunya muram dan sering bersedih.)

Hubungan Sosial Antara Penutur Dan Pendengar . Contoh :

 A. Sudah siap?

B. Belum. Bekalan tidak mencukupi. (Kedua-dua penutur memahami apa yang dimaksudkan walaupun orang lain mungkin tidak memahaminya.)

Laras Bahasa Yang Digunakan. Contoh :

 Laras bahasa dalam iklan – walaupun ayat-ayatnya diucapkan secara terputus-putus tetapi kita dapat memahaminya dan dapat menganggapnya sebagai wacana kerana itu adalah cara penyampaiannya.

2) Hubungan Aspek Leksikal

         1.Hubungan ini dilihat berdasarkan wujudnya pertalian antara perkataan atau kosa kata dalam sesuatu wacana.

         2.Hubungan ini dapat diperincikan sebagai hubungan berdasarkan aspek :

(a) Sinonim

Perkataan yang mempunyai maksud yang sama .

Contoh : Pelakon jelita itu semakin popular. Hal ini tidak menghairankan kerana wajahnya dapat menambat hati ramai jejaka.

(b) Antonim

Perkataan yang berlawanan maksud .

Contoh : Wajah yang cantik dan hodoh bukan ukurannya tetapi yang paling penting ialah hati budinya.

(c) Hiponim

Makna sesuatu perkataan merupakan sebahagian daripada makna perkataan

lain .

Contoh : Dia menjaga motorsikalnya dengan baik kerana itulah sahaja kenderaan yang dimilkinya.

(d) Pengulangan kata yang sama

Contoh : Aminah memang mudah menangis . Disebabkan perkara kecil pun dia menangis . Semasa gembira pun dia menangis .

(e) Kolokasi

Dua perkataan atau lebih yang masing-masing merupakan perkataan tersendiri , tetapi kebiasaannya dikaitkan antara satu sama lain .

Contoh : Pembalakan haram itu menggugat habitat flora dan fauna. Banyak haiwan liar seperti harimau , gajah , badak sumbu , dan lain-lain kehilangan tempat tinggal.

(f) Unsur bersambut

Contoh : Pihak kerajaan mengemukakan hujah manakala pihak

pembangkang membidas hujah tersebut.

       

4. Hubungan Aspek Fonologi

Hubungan wacana dari aspek fonologi berdasarkan hentian, intonasi atau nada suara. Unsur-unsur tersebut dapat membezakan sesuatu wacana.

Contohnya hubungan antara ayat penyata,

“ Dia sudah pergi ? ”

Perbezaan antara kedua-duanya wujud melalui nada suara semasa penutur menuturkannya.

Unsur-unsur paralinguistik juga membantu pemahaman tentang sesuatu wacana. Dalam wacana tulisan, unsur-unsur paralinguistik ini ialah alat-alat yang digunakan untuk memperjelaskan persembahan wacana.

Dalam wacana tulisan, alat-alat tersebut ialah tanda baca seperti noktah, koma, tanda soal, titik bertindih dan sebagainya. Dalam wacana lisan pula, ekspresi wajah , iaitu keadaan air muka serta gerakan tangan dan badan merupakan alat-alat untuk membantu memahami ujaran.

Kuliah 1

Nilai-nilai budi bahasa yang diamalkan oleh masyarakat Cina antaranya ialah:

a.    Makan menggunakan penyepit (chopstik),

b.    Tidak mengeluarkan bunyi yang terlalu kuat semasa makan,

c.    Siku tangan tidak diletakkan di atas meja semasa makan,

d.    Bercakap dengan lemah lembut dengan orang tua dan ibu bapa,

e.    Dilarang mengeluarkan kata-kata kesat dalam pergaulan,

f.     Individu yang sudah berkahwin memberi angpau kepada kanak-kanak

g.    Ibu bapa menghantar wakil untuk meminang

h.    Hormat-menghormati,

i.      Menundukkan badan semasa memberi salam,

j.      Tidak membuat bising semasa bersembahyang,

k.    Melayan tetamu dengan baik,

l.      Pemurah,

m.   Menolong orang susah.

Etnik dalam masyarakat cina di Malaysia:

Etnik Cina di Malaysia terdiri daripada beberapa suku dialek. Terdapat enam kumpulan dialek utama iaitu Hakka, Kantonis, Hokkien, Teochew, Hainan dan Hokchiu. Adalah terbukti bahawa orang yang tergolong dalam golongan suku dialek tertentu tertumpu dalam bahagian komuniti berbeza di Malaysia.

Masyarakat Cina mempunyai adat resam atau pantang larang yang agak unik. Kehidupan seharian mereka yang dipengaruhi oleh persekitaran dan alam sekeliling menyebabkan mereka banyak bergantung kepada nasib. Dalam pelbagai perkara, tukang tilik mempunyai peranan yang besar sebagai pakar rujuk dalam hal-hal kelahiran, perkahwinan dan kematian. Adat resam dan pantang larang ini diamalkan secara berbeza-beza mengikut kaum-kaum tertentu dalam masyarakat Cina, namun apa yang diterangkan seperti berikut merangkumi adat resam masyarakat Cina secara keseluruhannya.

Adat resam dan pantang larang Tahun Baru Cina :

Angpau dan limau mandarin amat sinonim dengan sambutan Tahun Baru Cina.

Mengikut kepercayaan cina, terdapat banyak pantang larang yang perlu diamalkan untuk mendapat lebih tuah dan kemakmuran untuk tahun baru itu.

Sebelum masuk tahun baru masyarakat cina akan buang segala barang lama tua bukan sahaja fizikal tetapi dari segi fikiran apa fikiran dan pengalaman lama yang tidak baik sakit hati membawa tuah kurang baik akan dibuang dalam hari itu.

Bagaimanapun mereka dilarang menyapu rumah pada tahun baru cina kerana ia dipercayai akan menghalau tuah.

Masyarakat Tiong Hua juga akan mengenakan pakaian baru pada hari berkenaan sebagai simbolik permulaan tahun baru.

Selalunya pada Tahun Baru Cina, masyarakat Cina akan mengelak daripada bercakap kasar atau kesat kerana ia dipercayai membawa malang.

Antara pantang-larang lain yang diamalkan adalah tidak memakai warna hitam atau putih yang merupakan warna berkabung.

Sementara itu, jumlah angpau yang diberikan pula mesti berangka genap.

Duit dalam angpau biasanya mesti berjumlah genap. Kalau ada orang bagi RM6 perlulah diberikan 1 keping RM5 dan 1 keping RM1. Bilangannya mesti genap. Genap membawa maksud yang lebih sempurna. Biasanya kita akan elak beri angpau yang bernombor ganjil.

Amalan memberi limau mandarin juga simbolik memberi tuah.

Buah limau mandarin yang dipanggil "kam" dalam bahasa Kantonis bermaksud emas adalah kewajipan setiap Tahun Baru Cina kerana ia melambangkan limpahan kekayaan kepada masyarakat Tiong Hua. Warna limau juga keemasan seperti memberi jongkong emas kepada orang lain.

Namun terdapat segelintir yang juga memberikan buah epal sebagai simbolik kesihatan yang lebih baik.

Sekarang ramai juga orang yang bagi epal "ping kuo" bermaksud aman juga membawa maksud kesihatan yang baik." 

Tema tahun baru cina pastinya merah dipercayai membawa tuah malah kediaman juga akan dihiasi dengan warna merah.

Kuliah 2

Konsep Kesantunan

-Santun

-Menurut Kamus Dewan (1984), hal. 1115 santun bermaksud halus budi bahasa atau budi pekerti, beradab atau sopan

-Berbahasa dengan santun ialah menggunakan bahasa secara:

i. halus,

ii. nilai rasa yang baik,

iii.penuh kesopanan,

iv.berusaha menghindari konflik antara penutur dengan pendengar dalam proses berkomunikasi.

Kesantunan

Menurut Kamus Dewan (1984): perihal (sifat dsb) santun, kesopanan, kehalusan (budi bahasa atau budi pekerti)

-Awang Sariyan (2007) memberi definisi kesantunan sebagai penggunaan bahasa yang baik, sopan, beradab, memancarkan peribadi mulia dan menunjukkan penghormatan kepada pihak yang menjadi teman bicara.

-Kesantunan merupakan aturan perilaku yang ditetapkan dan disepakati bersama oleh sesuatu masyarakat tertentu sehingga menjadi prasyarat dalam bermasyarakat

-Kesantunan dapat dilihat dari pelbagai segi dalam pergaulan sehari-hari:

i. kesantunan memperlihatkan sikap yang mengandung nilai sopan santun atau etiket dalam pergaulan sehari-hari.

-Orang yang santun tergambar nilai sopan santun atau nilai etiket pada dirinya

ii. kesantunan sangat kontekstual - berlaku dalam masyarakat, tempat, atau situasi tertentu, tetapi belum tentu berlaku dalam masyarakat, situasi dan tempat lain

-Misalnya, penggunaan kata-kata yang agak kasar boleh berlaku dalam pergaulan rakan-rakan karib, tetapi tidak sopan jika digunakan terhadap rakan yang baru dikenali

-Penggunaan kata ganti 'aku' dalam perbualan dengan ibu bapa biasa digunakan dalam masyarakat Cina, tetapi tidak sopan dalam bagi masyarakat Melayu

iii. kesantunan selalu berlaku dalam hubungan dua pihak seperti antara anak dan orang tua, antara orang yang masih muda dan orang yang lebih tua, antara tuan rumah dan tamu, antara lelaki dan wanita, antara murid dan guru, dan sebagainya.

-Misalnya, seorang anak sentiasa akan menghormati dan berbahasa santun dengan ibu bapa

-Namun mungkin tidak berlaku jika anak ini berkomunikasi dengan rakan-rakan sebaya, ada ketikanya komunikasi dalam bentuk bahasa kasar

iv. kesantunan tercermin dalam aspek kehidupan seperti:

a) cara berpakaian (berbusana),

b) cara bekerja

c) cara bertutur

d) cara makan

e) cara belajar

f) cara berpolitik dan lain-lain

Takrifan Kesantunan Oleh Tokoh-Tokoh Dunia

I. Menurut Asmah Haji Omar (2000):

a) kesantunan mengikut perspektif Melayu ialah penggunaan bahasa sehari-hari yang tidak menimbulkan kegusaran, kemarahan dan rasa tersinggung daripada pendengar.

-Kesantunan masyarakat Melayu berdasarkan agama Islam dan adat Melayu

-Orang Melayu sangat mementingkan kesantunan dalam hubungan masyarakat

-Bahasa halus dan tersirat selalu digunakan supaya tidak mengecil hati orang lain.

b) Asmah Hj. Omar (2000), pula menyatakan kesantunan ialah kaedah atau strategi yang digunakan oleh penutur untuk mencapai tujuan tertentu.

-Strategi ini dikaitkan dengan kesantunan dan perlu dikuti dengan tingkah laku dan tutur kata yang santun.

-Strategi kesantunan melibatkan beberapa faktor seperti kesedaran akan peranan masing-nasing, pengetahuan tentang perbezaan taraf sosial, kuasa dan keperluan mengawal perbincangan berdasarkan tajuk atau air muka yang menggambarkan maruah dan martabat.

c) Asmah Hj. Omar (2000), telah membahagikan kesantunan kepada dua jenis iaitu

i. kesantunan asas

ii. kesantunan berkala.

i. Kesantunan asas ialah kesantunan sedia ada yang merupakan pedoman bagi masyarakat berhubung antara satu sama lain.

-Dengan cara menunjukkan adanya sikap berbaik-baik antara satu sama lain yang menghendaki ahli masyarakat bersopan santun antara satu sama lain.

- Ini kerana dalam mana-mana masyarakat yang bertamadun ada kesopanan asas yang dikaitkan dengan didikan sejak awal lagi seperti yang terdapat dalam ajaran Islam atau agama-agama lain.

ii. Kesantunan berkala pula merujuk kepada kesantunan yang menggambarkan ucapan yang dilakukan oleh masyarakat dalam hubungan antara satu sama lain keadaan, situasi dan tempat tertentu

 -Antaranya ialah taraf dan peranan orang yang bercakap, di mana dan dalam keadaan yang bagaimana, apa yang dipercakapkan, mengapa percakapan itu berlaku dan cara percakapan disampaikan.

 -Misalnya rakyat biasa dengan raja, rakyat dengan pemimpin, anak murid dengan guru dll

-Komunikasi tersebut mempunyai adab, peraturan dan etika tertentu

II. Leech (1983), menginterpretasikan kesantunan sebagai perlakuan yang dapat mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi.

-bahasa mesti halus

-beradab sopan

-perlakuan lemah-lembut

-berbudi pekerti

III. J. Ferguson dan Das Gupta (1968), pula menyatakan kesantunan itu berlaku apabila kontrak perbualan digunakan oleh penutur dan pendengar sebagai usaha mengekalkan komunikasi yang harmoni tanpa menimbulkan sebarang konflik.

-Wujud persetujuan bersama dalam masyarakat

-Mewujudkan etika dan peraturan bermasyarakat

- Biasanya mengamalkan budaya yang sama

-Ingin melahirkan masyarakat yang harmoni dan aman

IV. Kesantunan dari sudut Islam menurut ajaran yang disampaikan oleh Nabi Muhammad SAW melalui hadis-hadis:-

a) “Barang siapa yang beriman pada Allah dan hari akhir maka hendaklah berkata baik atau lebih baik diam.”

b) “Sesungguhnya orang yang paling aku benci dan paling jauh dariku nanti di hari Kiamat ialah orang yang banyak bercakap dan sombong dalam berbicara.

c) “ Bukanlah seseorang itu mukmin jika suka mencela, melaknat dan berkata-kata keji.”

d) “Tanda-tanda munafik itu ada 3 perkara, jika ia berbicara ia berdusta, jika ia berjanji ia mengingkarinya dan jika diberi amanah ia khianat.”

e) “ Janganlah kalian saling dengki-mendengki, dan janganlah kalian saling membenci, dan janganlah kalian saling berkata-kata keji antara satu dengan yang lain, dan jadilah hamba-hamba Allah yang bersaudara.”

f) "Sebaik-baik manusia di antara kamu ialah orang yang akhlaknya baik".

V. Menurut Hamka:

a) Kecantikan yang abadi terletak pada keelokan adab dan ketinggian ilmu seseorang, bukan terletak pada wajah dan pakaiannya.

b) Kata-kata yang lemah dan beradab dapat melembutkan hati dan manusia yang keras.

c) Bertambah kuat kepercayaan kepada agama, bertambah tinggi darjatnya di dalam pergaulan hidup, dan bertambah naik tingkahlaku dan akal budinya.

VI. Menurut Aristotle

a) Yang meninggikan darjat seseorang ialah akal dan adabnya, bukan asal keturunannya.

b) Adab dan sopan itu lebih penting daripada makan dan minum.

VII. Menurut Khalifah Abdul Malik Marwan, semulia-mulia manusia ialah orang yang mempunyai adab yang merendah diri ketika berkedudukan tinggi, memaafkan orang lain ketika berdaya membalas, dan bersikap adil ketika kuat.

Kuliah 3

Kesantunan yang merentasi budaya dalam masyarakat Cina, Melayu, India

Kesantunan merupakan aturan perilaku yang ditetapkan dan di sepakati bersama oleh suatu masyarakat tertentu sehingga menjadi prasyarat yang disepakati dalam interaksi sosial.

Dengan ini, konsep kesantunan terdapat dalam semua budaya atau masyarakat, namun terdapat perbezaan. Maksudnya nilai kesantunan adalah berbeza-beza di antara masyarakat di dunia ini. Contohnya, nilai A dikatakan santun dalam masyarakat A, namun nilai itu dianggap tidak santun dalam kalangan masyarakat B. Penilaian kesantunan bergantung kepada budaya atau perbuatan yang ditakrifkan santun dalam masyarakat masing-masing.

   Budaya atau kebudayaan berasal daripada perkataan sanskrit iaitu buddayah , yang merupakan jamak kepada berkataan budhi (budi perkerti atau akal) . Dalam pengertian yang luas pula budaya bermaksud segala sesuatu yang dibawa atau dikerjakan oleh manusia . Dalam bahasa Inggeris , kebudayaan disebut sebgai culture iaitu berasal daripada perkaataan latin , colore yang bermaksud mengerjakan.

Kebudayaan dan kesantunan mempunyai hubungan yang sangat erat . Kebudayaan merangkumi cara hidup bermasyarakat yang meliputi aspek kesantunan dalam berkomunikasi sama ada secara verbal ataupun nonverbal . Budaya sesuatu masyarakat akan dipandang tinggi atau rendah bergantung kepada nilai kesantunan yang diamalkan.

Konsep kesantunan merentasi budaya

Konsep kesantunan tidak harus tertumpu kepada satu-satu bangsa sahaja malahan merentas budaya yang pelbagai. Proses berkomunikasi melibatkan pelbagai budaya, oleh itu kesantunan harus diberikan penekanan. Kita perlu mempunyai pemahaman tentang kesantunan dalam pelbagai budaya apabila dalam proses komunikasi yang melibatkan peibagai budaya.

Komunikasi silang budaya

1.  Komunikasi silang budaya merupakan komunikasi yang melibatkan individu daripada latar budaya yang pelbagai. Ia berlaku apabila kita bercakap dengan orang yang berbeza bangsa, bahasa, agama, tingkat pendidikan dan status sosial.

2.  Komunikasi silang budaya juga ialah komunikasi dengan mereka yang berlainan etnik dan jantina dalam pelbagai konteks seperti konteks pendidikan, politik, teknologi dan lain-lain.

3.  Komunikasi silang budaya dipengaruhi oleh padangan terhadap dunia, kepercayaan dan tingkah laku, sistem kod serta tanggapan terhadap hubungan.

4.  Segala komunikasi akan lebih toleransi, lancar serta mencapai matlamat yang maksimun sekiranya nilai-nilai kesantunan sesuatu budaya atau masyarakat difahami dan dihayati.

5. Budaya dan komunikasi mempunyai hubungan yang rapat kerana budaya akan mempengaruhi cara kita berkomunikasi.

6.  Cara kita berkomunikasi serta bahasa dan gaya bahasa yang digunakan melambangkan budaya kita iaitu nilai yang dipegang.

7. Perbezaan budaya akan meningkatkan risiko dalam komunikasi iaitu menyebabkan berlakunya salah faham.

      Contoh:

1.    Dalam amalan yang biasa di Barat, mencium pipi wanita yang tiada pertalian dianggap lazim sebagai cara menghormati tetamu. Namun bagi masyarakat timur ia merupakan sesuatu yang tidak sopan.

2.    Pandangan mata secara terus juga dianggap tidak sopan kerana tidak merendah diri iaitu, asas utama dalam budaya komunikasi masyarakat Jepun. Berbeza pula dengan budaya masyarakat Barat yang sekiranya seseorang itu tidak melakukan pandangan mata beliau dianggap menyimpan muslihat dan menyangsikan.

3.    Dalam masyarakat Melayu melayan tetamu sangatlah diutamakan walaupun dalam keadaan sibuk, namun bagi masyarakat Korea sekiranya sibuk mereka memberitahu secara terus dan akan menyuruh tetamu itu balik. Jika tetamu itu orang Melayu sudah pasti akan menimbulkan perasaan kecil hati.

Kesantunan Merentas Budaya Di Malaysia

Malaysia merupakan sebuah negara yang terdiri daripada berbilang kaum, perpaduan akan dicapai melalui kesantunan yang diamalkan dalam kehidupan seharian. Oleh itu, kesantunan sangat penting untuk menjadi keamanan dan keharmonian masyarakat majmuk di Malaysia.

Namun, terdapat perbezaan budaya antara masyarakat Melayu, Cina, India dan sebagainya. Dengan ini, adalah sangat penting untuk setiap kaum memahami dan menghayati nilai-nilai budaya yang akan mempengaruhi amalan kesantunan.

1.    Nilai-nilai kesantunan dalam masyarakat Melayu

a.    Berpegang kuat pada adat resam dan agama.

b.    Memberi salam apabila bersua.

c.    Tidak menyampuk semasa orang tua bercakap.

d.    Kata sapaan, kata gelaran, panggilan digunakan.

e.    Bersalam dan bertanya khabar dengan orang lain.

f.     Melayan tetamu dengan ikhlas.

g.    Menghormati orang tua dan lain-lain.

2.    Nilai-nilai kesantunan dalam masyarakat Cina

a.    Tunduk ketika memberi salam.

b.    Orang tua dijemput makan dahulu.

c.    Tunggu sehingga semua ahli keluarga tiba dahulu sebelum bermula makan.

d.    Tidak dibenarkan memakai topi di dalam tokong.

e.    Menanggalkan kasut sebelum masuk ke dalam rumah.

3.    Nilai-nilai kesantunan dalam masyarakat India

a.    Duduk bersila semasa makan.

b.    Tidak membazirkan makanan.

c.    Senyap semasa bersembahyang.

d.    Menanggalkan kasut sebelum masuk ke dalam kuil.

e.    Mematuhi adat resam.

f.     Salam orang yang lebih tua.

Kesantunan Merentas Budaya dari Segi Pendidikan

1.    Kerjaya sebagai seorang guru tidak mengira kaum dan akan mendidik murid-murid yang mempunyai pelbagai kaum

2.    Jadi seorang guru mestilah sentiasa  mengamalkan nilai-nilai kesantunan yang baik dari segi:

a.    kesantunan berpakaian

→ Peraturan Tatatertib dan Kelakaun bagi penjawat awam. Guru tidak boleh berpakaian yang merangsang orang lain terutamanya dari segi jantina yang berbeza contohnya berpakaian pakaian tembus pandang (transparence), menampakkan bahagian badan, blause yang terlalu mini atau terbelah terlalu tinggi.

b.    Kesantunan tingkah laku

→ gerak geri guru ketika menghadapi sesuatu dalam situasi tertentu. Contohnya: ibu bapa yang datang berurusan di sekolah, berkunjung ke sekolah yang atas sebab urusan,duduk di dalam kelas,berhadapan dengan orang yang kita hormati seperti guru besar atau pegawai dari jabatan,berjalan di tempat umum dan sebagainya.

→Tingkah laku guru menjadi model kepada anak didik

c.    Kesantunan berkomunikasi

→Ketika berkomunikasi, guru perlu mengambil kira norma-norma budaya dan tidak hanya sekadar menyampaikan idea yang difikirkan sahaja.Cara berbahasa harus disesuaikan dengan unsur-unsur budaya yang ada dalam masyarakat setempat.

→ Perkataan atau bahasa yang digunakan perlulah sesuai dengansituasi ketika berkomunikasi.

→ Guru yang tidak dapat menggunakan kesantunan berbahasa dengan betul mungkin akan dianggap sebagai seorang yang  sombong, angkuh, tak acuh, egois, tidak beradat, bahkan tidak berbudaya.

 →Guru seharusnya menjaga tutur katanya agar sentiasa mengamalkan kesantunan bahasa dan mampu memiliki bahasa yang santun dan sesuai kepada muridnya, walaupun muridmenunjukkan tingkahlaku yang bermasalah. 

→ Guru juga menjadi teladan bagi murid dengan menerapkan prinsip kesantunan dalam setiap tutur katanya